Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

WIR SUCHEN HELDEN - WIR SUCHEN DICH!

DU...

... sorgst dafür, dass der Einkauf auf unseren Online Plattformen zu einem Verkaufserlebnis wird!

... überträgst Deine Begeisterung für unsere Produkte auf unsere Kunden!

… magst den direkten Umgang mit Menschen

... bist Bike affin

... bist ein zuverlässiger und gewissenhafter Teamplayer

Idealerweise besitzt Du Kenntnisse im Fahrrad Bereich und/oder bist selbst ein leidenschaftlicher Biker - Perfekt - dann suchen wir genau dich!

Deine Aufgaben:

• KundenserviceKundenkontakt über Telefon, E-Mail, Chat
  
  • Angebote & Rechnungen schreiben
  • Produktberatung
  • Kunden bei Problemen beraten
• Produktdatenpflege in ERP und Webshopneuanlage von Produkten
  Produktdaten aktualisieren und auf Qualität prüfen
• Artikel Platzierungen im Webshop
  • verkaufsfördernde Präsentation der verschiedenen Produkte
    Kundendatenpflege
• Mitarbeit an Aktionen und Events
• Mitgestaltung interner Prozesse

Dein Profil:

• Branchenkenntnisse und Interesse an allem was mit dem Thema Bike zu tun hat
• Affinität für digitale Inhalte
• Guter Umgang mit MS Office
• Hohes Kundenbewusstsein
• Verhandlungsgeschick (optional)
• Eigeninitiative und Begeisterungsfähigkeit
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Deine Vorteile:

• Onboarding – An Deinem ersten Tag wirst Du von einem unserer Bike-Hero's in Empfang genommen, der Dir in den nächsten Monaten bei allen Fragen zur Seite steht. Außerdem lernst du bei einer Tour durchs Unternehmen auch alle anderen Abteilungen kennen!
• Team statt Hierarchie – Dich erwarten flache Hierarchien, denn wir sind davon überzeugt, dass wir als Team besser sind und tun alles dafür, dass Du bei uns aufsteigen kannst.
• Benefits für Body und Bike - Neben top Mitarbeiterrabatten, bezuschussen wir deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio und beteiligen uns an Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Fun – Du hast einen modernen Arbeitsplatz in lockerer Atmosphäre und ein tolles Team. Bei gemeinsamen Ausfahrten auf dem Bike, Sommerfesten oder Weihnachtsfeiern kommt der Spaß bei uns nicht zu kurz.
• Bike Action – Wir sind in der Bikeszene aktiv und besuchen daher ständig Events und Rennen. Wir freuen uns, wenn Du uns auf das ein oder andere Event begleiten möchtest!
• Feste feiern wie sie fallen - an deinem Geburtstag hast du IMMER frei!
• Dienstbike – Bei uns kannst du bis zu 2 Diensträder erhalten.