mod IT Services GmbH

Wir haben den Endanwender im Fokus. Durch die Zufriedenheit des Users steigern wir die Qualität und die Produktivität der Endanwender.      
Seit 30 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren ganzheitlichen Ansatz – wir beraten, erarbeiten individuelle Lösungen und setzen diese gemeinsam mit den Kunden um. Sei es in Projekten oder im laufenden Betrieb. Erfahrung, Vertrauen und IT-Prozess-Expertise sind dabei die Grundpfeiler für unsere IT-Dienstleistungen Enterprise ServiceManagement, Workplace Management, Cloud Technologien und IT-Security.

An den Standorten Einbeck, Hannover und Kassel arbeiten rund 130 IT-Experten an individuellen Lösungen und betreuen mehr als 10.000 Endanwender weltweit. Unter optimaler IT-Infrastruktur verstehen wir dabei Lösungen, die den Mitarbeitern unserer Kunden genau das zur Verfügung stellen, was sie benötigen: so individuell, so mobil, so flexibel und so kosteneffizient wie möglich. Aus PC-Arbeitsplätzen werden dabei IT-Workplaces, deren Lebenszyklen inklusive aller relevanten Prozesse, Dienste und Applikationen vorausschauend geplant und automatisiert gesteuert werden. Im Ergebnis bedeutet dies für unsere Kunden eine hohe Kosteneffizienz und durchgängige IT-Sicherheit.

ITIL ist für mod nicht nur ein Wort. Seit 2004 wird ITIL bei mod gelebt und unsere Prozesse kontinuierlich weiterentwickelt. Über 20% der Mitarbeiter sind bereits heute schon auf den neuen ITIL V4-Standard zertifiziert worden. Über 90% der mod Mitarbeiter sind ITIL zertifiziert.

IT-Security ist auch mod-intern von höchster Wichtigkeit. Unsere Mitarbeiter haben verinnerlicht, dass ein Sicherheitsleck bei der mod auch die Daten unserer Kunden bedrohen. Aus diesem Grund arbeiten wir seit ca. 15 Jahren mit einem externen Datenschutzbeauftragen und zusätzlich seit einigen Jahren mit einer externen Sicherheitsfachkraft zusammen. Neben den normalen Sicherheitsmechanismen führen wir seit Jahren externe und interne protokollierte Schwachstellenaudits durch und sorgen mit einer Lösung dafür, dass sensible Daten nur verschlüsselt übertragen werden. Unser Sicherheitshandbuch ist angelehnt an die ISO27001 und wird regelmäßig von einem externen Berater auditiert.

mod ist seit 2004 inhabergeführt und wurde seinerzeit von unserer heutigen Gesellschafterin zu 100% gekauft. Wirtschaftlich steht mod auf einem sehr gesunden Fundament, ist absolut banken- sowie investorenunabhängig. In den letzten Jahren wurden sehr positive Ergebnisse erzielt, mit einer kontinuierlichen Umsatzrentabilität von ca. 10%. Bei stetigem Wachstum wurde die Anzahl der technischen Experten von 2017 zu 2020 um über 30% erhöht.

Als Erfolgsgarant für unser Wachstum steht unsere mod-Kultur, geprägt von ihren Werten und Normen. Wir legen großen Wert auf unsere Werte und wissen, dass dies u.a. ausschlaggebend ist für eine sehr geringe Fluktuationsrate und für eine gleichbleibend hohe Servicementalität. Mit einer qualitativ hochwertigen Ausbildung sorgen wir für den Fachkräfteauf- und ausbau aus den eigenen Reihen. So fühlen sich auch die jungen Mitarbeiter aufgrund Perspektiven, Ausbildung und innovativen Fortbildungsprogrammen langfristig an mod gebunden.