Support- und Servicetechniker *in für gewerbliche Photovoltaik Systeme (Kassel, DE)

Dein Beitrag für das große Ganze

• Gemeinsam mit unseren Partnern und Installateuren nimmst Du gewerbliche Photovoltaik Systeme in Betrieb und konfigurierst die verbauten Komponenten, dies erfolgt je nach Bedarf remote oder vor Ort an der Anlage
• Du betreust unsere Partner und Installateure telefonisch sowie schriftlich bei technisch komplexen Serviceanfragen, widmest Dich strukturiert den Problemstellungen unserer Kunden und bietest Ihnen individuell erarbeitete Lösungen
• Du setzt Dein Einfühlungsvermögen und Beratungsgeschick im täglichen Kontakt mit dem Kunden ein
• Bei größeren Herausforderungen gehst Du aktiv mit internen Schnittstellen und Deinem Team in den Austausch
• Zuletzt identifizierst Du Schwachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte und stellst durch eine sorgfältige Dokumentation die Kundendaten sicher

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• Elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise mit einer Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
• Einschlägige Berufserfahrung im technischen Kundenservice beziehungsweise in der Durchführung von Serviceeinsätzen
• Vertiefte elektrotechnische Kenntnisse und Grundlagenwissen über den generellen Aufbau und die Komponenten einer Photovoltaik-Anlage, sowie Kenntnisse der Netzwerk-Technik
• Anwendbare Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B
• Freude am Telefonieren sowie eine hohe Kundenorientierung, Beratungskompetenz und Teamfähigkeit

#bethechange Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt ist Jana Zivkovic | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 953176101