Kaufmännischer Sachbearbeiter im Reparaturservice (m/w/d)

Die Bender Group ist ein weltweit agierendes mittelständisches Familienunternehmen und erfolgreicher Pionier und Marktführer für elektrische Sicherheitsprodukte und -lösungen der Spitzenklasse. Das Spektrum umfasst Mess-, Schutz- und Überwachungssysteme für Anwendungen im Bereich Maschinen- und Anlagenbau, der Mobilität für Elektro- und Hybridfahrzeuge, der Energieerzeugung und -verteilung, der regenerativen Energiegewinnung sowie für die Gebäudetechnik und vielfältige industrielle Bereiche. Lösungen für die sichere Stromversorgung im medizinischen Bereich stellen einen besonderen Schwerpunkt dar.
Weltweit ist die Unternehmensgruppe mit über 100 Vertretungen präsent. Außerhalb von Deutschland gehören 15 eigene Gesellschaften zur Unternehmensgruppe. Den Jahresumsatz von über 250 Millionen Euro (2022) erwirtschaften weltweit ca. 1.200 (2022) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hab auch du an diesem Erfolg teil, gib deiner Karriere jetzt den entscheidenden Impuls als

Kaufmännischer Sachbearbeiter im Reparaturservice (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Als Mitarbeiter (m/w/d) im Reparaturservice bist du zuständig für die kaufmännische Abwicklung von Gerätereparaturen, -kalibrierungen und - gutschriften
• Darunter fallen die Erfassung und Priorisierung aller eingehenden Geräte in dem du entsprechende Retouren-Aufträge im System anlegst und die Geräte zur weiteren Bearbeitung an die entsprechenden Bereiche weiterleitest
• Anhand von Reparaturberichten erstellst du entsprechende Rechnungen oder Gutschriften sowie Lieferscheine für die Rücksendung der Geräte an den Kunden
• Zu deinem Tagesgeschäft gehört außerdem die sowohl mündliche als auch schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -rückfragen, hierbei legst du großen Wert auf die Kundenzufriedenheit
• Zuletzt wertest du proaktiv sowie auf Anfrage von Kunden oder internen Fachbereichen verschiedene Daten wie z. B. Reklamationshäufigkeiten mit Hilfe von SAP aus

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Service für technische Produkte bzw. Erfahrung im industriellen Umfeld mit
• Im Umgang mit den gängigen Office Anwendungen wie Outlook, Word, Excel und PowerPoint bist du versiert
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast bereits mit einem ERP-System gearbeitet, optimalerweise mit SAP oder bringst technische Affinität mit
• Zuletzt überzeugst du uns mit deiner positiven Art sowie der Freude am Umgang mit Kunden und insbesondere der Fähigkeit zur wertschätzenden Kommunikation

Unser Angebot:

• Du erhältst 30 Tage Jahresurlaub, ein Gleitzeitkonto sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Für eine sichere Zukunft bieten wir dir eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Junge Familien fördern wir durch einen Kindergartenzuschuss 
• Nach der Einarbeitung ist ein Remote Anteil von 50% möglich (2-3 Tage pro Woche)
• Wir bezuschussen deine Mahlzeiten in unserem Betriebsrestaurant „KostBar“, egal ob zum Frühstück oder Mittagessen
• Bei uns stehen dir nicht nur Parkplätze, sondern auch eMobility-Ladesäulen zur Verfügung
• Weitere Firmenleistungen findest du unter karriere.bender.de/benefits

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Deine Ansprechperson:

Bender GmbH & Co. KG
Frau Laura Hacke
Tel. +49 6401 807-518