IT Support Analyst Level 1 (m/w/d)

Wir sind auf der Suche nach engagierten Individuen, die unser IT-Support-Team für die Galileo Global Education am Standort PFH Göttingen verstärken möchten.

In unserem Bereich bieten wir nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch die Möglichkeit für Quereinsteiger und Werkstudenten, sich in die Welt des IT-Supports einzuarbeiten.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten für die Galileo Global Education:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen auf Level 1 (Hotline und Tickets)

• Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Problemen nach L1

• Unterstützung von Anwendern bei Hardware- und Softwareproblemen

• Dokumentation von Support-Tickets und Lösungen

Dein Profil:

• Grundlegende Kenntnisse im IT-Bereich

• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Fähigkeit zur Problemanalyse und -lösung

• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit

• Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe

• Quereinsteiger und Werkstudenten sind herzlich willkommen!

Über uns

Die Galileo Galileo Global Education ist ein führender internationaler Anbieter von höherer Bildung, dessen Angebotsspektrum von angewandter Kunst über Mode, Design und Digital-/Internet-Technologien bis hin zu Betriebswirtschaft und Medizin reicht.
Im Netzwerk der 45 Hochschulen und Akademien der Unternehmensgruppe, die sich auf mehr als 85 Campus in weltweit 13 Ländern verteilen, sind über 120,000 Studierende eingeschrieben.

Galileo ist der größte Anbieter Europas im Bereich Hochschulbildung - sowohl in Bezug auf die Ausdehnung seiner geografischen Präsenz als auch auf die Breite des Studienangebots. Zu seinem Netzwerk gehören exzellente Einrichtungen wie die Paris School of Business (PSB), der Cours Florent und das Atelier de Sèvres in Frankreich, das Instituto de Estudios Universitarios in Mexiko, die Hochschule Macromedia in Deutschland und das Istituto Marangoni in Italien, um nur ein paar zu nennen.

Wenn Du nach einer spannenden Herausforderung oder den Einstieg in den IT-Support suchst und Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, sende uns Deine Bewerbungsunterlagen an m.ohle@gge-germany.com

Die Einstellung erfolgt befristet für 6 Monate. Der wöchentliche Stundenumfang sollte sich auf 20-40 Stunden belaufen.

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam den IT-Support auf ein neues Level zu heben!