IT Service Manager *in (Kassel, DE)
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Sonstige Berufe
Die IT-Abteilung Business Applications organisiert den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme für die SMA. Im Einsatz sind SAP-Systeme, Salesforce-Lösungen, Successfactors, die Websites von SMA und verschiedene unterstützende Systeme.
Für den Betrieb der IT-Systeme setzen wir in der Regel externe Dienstleister ein, die von internen IT Service Manger *innen gesteuert werden.
Dein Beitrag für das große Ganze:
Deine Fähigkeiten sind gefragt:
Dein Kontakt ist Malena Pietzsch | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 911361001
Für den Betrieb der IT-Systeme setzen wir in der Regel externe Dienstleister ein, die von internen IT Service Manger *innen gesteuert werden.
Dein Beitrag für das große Ganze:
- Du bist verantwortlich für die Steuerung von externen IT Dienstleistern, die im Rahmen eines Sourcing Vertrags für uns IT Services im Regelbetrieb erbringen
- Im Rahmen der täglichen Aufgaben identifizierst du Störungsquellen und bringst die Entwicklung von Maßnahmen zur Störungsvermeidung und Störungsbehebung voran
- Du bist die Eskalationsinstanz gegenüber Dienstleistern
- Du arbeitest an der Gestaltung und Umsetzung von Rahmenleistungsscheinen mit
- Du bist offen für die Übernahme weiterer Produkte als Service Manager *in und vertrittst die anderen Service Manager *innen
Deine Fähigkeiten sind gefragt:
- Du hast ein Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Kenntnisse beispielsweise von Atlassian-Produkten sind ein Plus, idealerweise kennst du auch andere Lösungen
- Du besitzt breites IT-Wissen, hast gute Analysefähigkeiten und arbeitest strukturiert und selbstorganisiert
- Du bist offen, Neues zu lernen und Wissen mit Kolleginnen und Kollegen zu teilen
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Kontakt ist Malena Pietzsch | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0∗ SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 911361001
Ansprechpartner:
Herr Sascha Biedermann
HR Business Partner
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